Job Description
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan customer melalui chat, telepon, dan email secara responsif dan profesional
- Memberikan informasi produk (spesifikasi, harga, promo) dengan jelas dan persuasif untuk mendorong penjualan
- Membantu proses order, follow-up pembayaran, hingga after-sales service
- Menjaga kepuasan customer serta memastikan pengalaman belanja yang positif
Requirement
- Minimal pendidikan D3/S1 semua jurusan
- Memiliki pengalaman sebagai Customer Service / Sales Online
- Komunikatif, ramah, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik
- Berorientasi pada pencapaian target
- Terbiasa menggunakan komputer dan tools pendukung (Chat System, Google Sheets, dll)
- Bersedia bekerja secara shifting